Algemene Voorwaarden BBQGrilltime.nl

Versie: september 2026

Welkom bij BBQGrilltime.nl. Wij houden van vuur, rook, goed eten en duidelijke afspraken. Daarom proberen we onze algemene voorwaarden begrijpelijk te houden. Geen juridisch rookgordijn, maar gewoon duidelijkheid over wat jij van ons mag verwachten en andersom.

Artikel 1 – Wie zijn wij?

BBQGrilltime.nl wordt geëxploiteerd door:

BBQGrilltime.nl
Bert Groot Tjooitink
Jan Vermeerstraat 61
7204 CL Zutphen
Nederland

KvK-nummer: 97265241
Btw-nummer: NL003925839B63
E-mail: bert@bbqgrilltime.nl

BBQGrilltime.nl verkoopt aan zowel consumenten als zakelijke klanten. De webshop is voornamelijk gericht op consumenten in Nederland en België.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via BBQGrilltime.nl tot stand komen.

Voordat een bestelling wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid deze algemene voorwaarden te bekijken en op te slaan.

Voor consumenten gelden altijd de dwingendrechtelijke consumentenrechten. Als een bepaling in deze voorwaarden daarmee in strijd is, gaat de wettelijke consumentenbescherming voor.

Voor zakelijke klanten kunnen andere wettelijke regels gelden dan voor consumenten.

Artikel 3 – Ons aanbod

We doen ons best om producten, prijzen, afbeeldingen en omschrijvingen op onze website zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.

Een kennelijke fout of vergissing, bijvoorbeeld een overduidelijke typefout in een prijs, bindt ons niet voor zover de klant redelijkerwijs kon begrijpen dat sprake was van een fout.

Productafbeeldingen zijn bedoeld om een zo goed mogelijke indruk te geven. Kleuren, verpakkingen of uitvoeringen kunnen in werkelijkheid enigszins afwijken.

Artikel 4 – De bestelling

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling plaatst en deze door BBQGrilltime.nl wordt geaccepteerd.

Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.

Een account aanmaken is niet verplicht. Je kunt bij BBQGrilltime.nl ook gewoon bestellen zonder account. We verkopen BBQ-producten, geen lidmaatschap van een geheime grillclub.

Wij mogen een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daarvoor een redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude of misbruik.

Artikel 5 – Prijzen

De prijzen die in onze consumentenwebshop worden weergegeven zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld.

Eventuele verzendkosten en andere toepasselijke kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.

Verzendkosten kunnen verschillen per bestelling, bestemming, gewicht of gekozen verzendmethode. Daarom leggen we hiervoor geen vast bedrag vast in deze algemene voorwaarden.

Kortingscodes kunnen onder eigen voorwaarden worden uitgegeven. Kortingscodes kunnen een geldigheidsduur hebben en zijn niet automatisch te combineren met andere aanbiedingen of kortingscodes.

Wanneer BBQGrilltime.nl in de toekomst cadeaubonnen aanbiedt, kunnen daarvoor aanvullende voorwaarden gelden.

Artikel 6 – Betaling

Afhankelijk van het land en de bestelling kunnen onder andere de volgende betaalmethoden beschikbaar zijn:

iDEAL/Wero;
Bancontact;
creditcard;
Klarna achteraf betalen.

De betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, zijn leidend.

Een bestelling wordt verzonden nadat de betaling succesvol is verwerkt of, bij een achterafbetaalmethode zoals Klarna, nadat de betaling door de betreffende betaalprovider is geaccepteerd.

Bij het gebruik van een externe betaaldienst kunnen daarnaast de voorwaarden van die betaaldienst van toepassing zijn.

Artikel 7 – Levering

BBQGrilltime.nl levert momenteel in Nederland en België.

Wij streven ernaar bestellingen binnen 3 werkdagen te leveren.

We zijn niet gebonden aan één specifieke vervoerder en kunnen per bestelling bepalen welke vervoerder het meest geschikt is.

Een aangegeven levertijd is een verwachte levertijd. Mocht levering onverhoopt vertraging oplopen, dan informeren we de klant wanneer dat redelijkerwijs van ons kan worden verwacht.

Blijkt een besteld artikel onverwacht niet op voorraad of niet leverbaar te zijn, dan nemen we contact op met de klant en overleggen we over een passende oplossing. Dat kan bijvoorbeeld wachten op nieuwe voorraad, een alternatief product of annulering en terugbetaling zijn.

Artikel 8 – Afhalen

Bestellingen kunnen in overleg ook worden afgehaald in Zutphen.

Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Kom dus niet spontaan met de smoker op de aanhanger voor de deur staan. 😉 Neem eerst even contact met ons op.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en 30 dagen retour

Voor consumenten geldt bij een online aankoop in beginsel het wettelijke herroepingsrecht. De wettelijke bedenktijd bedraagt minimaal 14 dagen na ontvangst van het product. BBQGrilltime.nl biedt consumenten een ruimere retourtermijn van 30 dagen, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke uitzonderingen en onze retourvoorwaarden.

Een retour dient via de website te worden aangemeld.

Na herroeping moet het product tijdig worden teruggestuurd volgens de instructies op onze retourpagina.

De klant mag een product bekijken en beoordelen zoals dat redelijkerwijs ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan de consument aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering.

De directe kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij BBQGrilltime.nl aangeeft deze kosten voor zijn rekening te nemen of de wet anders bepaalt.

Artikel 10 – Etenswaren en verzegelde producten

Voor bepaalde producten kan het wettelijke herroepingsrecht beperkt of uitgesloten zijn wanneer daarvoor een wettelijke uitzondering geldt.

Voor etenswaren en andere verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, geldt dat deze alleen kunnen worden geretourneerd wanneer de verpakking ongeopend is en aanwezige zegels of verzegelingen volledig intact zijn, voor zover de wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht van toepassing is.

Denk bijvoorbeeld aan rubs, kruiden en andere verzegelde voedingsproducten.

Een geopende pot kruiden weer verkopen vinden wij geen goed idee. Waarschijnlijk jij ook niet.

Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping

Bij een geldige herroeping betalen wij de verschuldigde bedragen terug binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Bij volledige herroeping van een consumentenbestelling worden ook de oorspronkelijke kosten van de standaardlevering terugbetaald. Heeft de consument zelf voor een duurdere verzendmethode gekozen, dan hoeven wij het verschil met de standaardlevering niet terug te betalen. Bij het retourneren van slechts een deel van de bestelling hoeven de oorspronkelijke bezorgkosten niet te worden terugbetaald.

Terugbetaling vindt in beginsel plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders wordt overeengekomen.

BBQGrilltime.nl mag bij consumenten wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de consument aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Meer informatie over retourneren staat in ons afzonderlijke Retourbeleid.

Artikel 12 – Garantie

Op producten die consumenten bij BBQGrilltime.nl kopen is de wettelijke garantie van toepassing.

Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument daarvan redelijkerwijs mag verwachten. In Nederland bestaat daarvoor geen algemene vaste wettelijke garantietermijn; wat redelijkerwijs verwacht mag worden hangt onder andere af van het soort product, de prijs en de normale levensduur.

Wanneer daarnaast fabrieksgarantie op een product wordt gegeven, geldt deze naast de wettelijke rechten van de consument. Fabrieksgarantie beperkt de wettelijke garantie niet.

BBQGrilltime.nl blijft als verkoper het aanspreekpunt voor de wettelijke garantie. We kunnen voor de praktische afhandeling eventueel een fabrikant of leverancier inschakelen.

Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of schade die door de klant zelf is veroorzaakt, valt niet automatisch onder de wettelijke garantie.

Artikel 13 – Klachten

Niet tevreden? Dat horen we liever van jou dan via de buurman van de slager van je zwager.

Neem daarom bij een klacht gewoon contact met ons op. Dat kan telefonisch of per e-mail via de contactgegevens die op onze website staan.

E-mailen kan via:

bert@bbqgrilltime.nl

We proberen klachten zo snel en netjes mogelijk samen op te lossen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

BBQGrilltime.nl is verantwoordelijk voor schade voor zover dat uit de toepasselijke wet voortvloeit.

Wij sluiten aansprakelijkheid niet uit voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

BBQGrilltime.nl is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onoordeelkundig of ander gebruik van een product dan waarvoor het redelijkerwijs bedoeld is, voor zover de wet een dergelijke beperking toestaat.

Volg bij het gebruik van BBQ's, brandstoffen, messen, hete oppervlakken en andere BBQ-producten altijd de bijgeleverde veiligheids- en gebruiksinstructies.

Vuur is fantastisch. Brandwonden aanzienlijk minder.

Artikel 15 – Overmacht

Soms gebeurt er iets waar zelfs een flinke hoeveelheid houtskool niets aan kan veranderen.

Wanneer BBQGrilltime.nl door omstandigheden buiten zijn redelijke invloed tijdelijk of blijvend niet aan een verplichting kan voldoen, is sprake van overmacht voor zover de wet dit toestaat.

Daarbij kan bijvoorbeeld worden gedacht aan ernstige storingen, brand, extreme weersomstandigheden, uitval van essentiële infrastructuur, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden waarop BBQGrilltime.nl redelijkerwijs geen invloed heeft.

We zullen in zo'n situatie proberen de gevolgen voor de klant zoveel mogelijk te beperken en waar nodig contact opnemen over een passende oplossing.

De wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij van toepassing.

Artikel 16 – Zakelijke klanten

BBQGrilltime.nl verkoopt ook aan zakelijke klanten.

Waar in deze voorwaarden specifiek wordt gesproken over wettelijke consumentenrechten, zoals het wettelijke herroepingsrecht, gelden deze bepalingen uitsluitend voor klanten die volgens de wet als consument handelen.

Voor zakelijke bestellingen kunnen afzonderlijke afspraken worden gemaakt. Wanneer schriftelijk afwijkende afspraken met een zakelijke klant zijn gemaakt, gaan die afspraken voor op deze algemene voorwaarden voor zover dat wettelijk is toegestaan.

Artikel 17 – Privacy en cookies

Bij het verwerken van persoonsgegevens houden wij ons aan de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over hoe BBQGrilltime.nl met persoonsgegevens en cookies omgaat staat in ons Privacybeleid en Cookiebeleid op de website.

Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden

BBQGrilltime.nl kan deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld vanwege wijzigingen in onze dienstverlening of wet- en regelgeving.

Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee de klant bij het sluiten van die overeenkomst heeft ingestemd.

De meest recente versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar op BBQGrilltime.nl.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en geschillen

Op overeenkomsten met BBQGrilltime.nl is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten binnen de Europese Unie doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop zij op grond van het recht van hun woonland aanspraak hebben.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

We proberen een geschil uiteraard liever eerst samen op te lossen. Een goed gesprek is meestal goedkoper dan een advocaat — en laat meer budget over voor brisket.